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An unserem Essener Standort ist Ihr Verantwortungsbewusstsein gefragt. Denn dort organisieren und kommunizieren wir „hinter den Kulissen“ des Filialgeschäftes alles, was nötig ist, um die Anliegen unserer Geschäfts- und Privatkunden optimal umzusetzen. Zuverlässig. Kompetent. Diskret.
Ihre Lehrzeit dauert 2,5 Jahre und kann bei ansprechenden Leistungen auf 2 Jahre verkürzt werden. In diesem Zeitraum lernen Sie, die Herausforderungen unserer vielseitigen Backoffice-Tätigkeiten professionell zu meistern: Sie eröffnen und pflegen beispielsweise Sparpläne, optimieren unsere Dienstleistungen, indem Sie Reklamationen bearbeiten, und erlangen fundierte Kenntnisse im Online-Banking. Darüber hinaus gestalten Sie in unseren ServiceLine-Teams den Kontakt zu allen Mandanten des DB-Konzerns entscheidend mit. Unser eingespieltes Team macht Sie mit unterschiedlichen EDV-Systemen vertraut, damit Sie anspruchsvolle Dienstleistungen wie Produkteröffnungs- und Produktdatenpflegeprozesse rasch eigenständig betreuen können. Verschwiegenheit im Sinne des Kunden ist für Sie selbstverständlich. Denn auch die Bearbeitung von behördlichen Auskünften erfolgt an Ihrem Arbeitsplatz. Dabei ist Ihr Kommunikationsgeschick gefragt, weil wir unseren Kunden und Auftraggebern natürlich jederzeit für Anfragen zur Verfügung stehen.
Durch unser maßgeschneidertes Ausbildungskonzept machen wir Sie fit für die Zukunft! Los geht es im August mit Ihrer persönlichen Startwoche. Vor Ort bauen wir Ihre Fähigkeiten am PC und im Umgang mit Kundendaten aus und gewähren Ihnen einen exklusiven Blick in das Innenleben eines Finanzdienstleisters. Der Berufsschulunterricht in Essen bereitet Sie optimal auf die IHK-Abschlussprüfung vor und vermittelt Ihnen theoretisches Hintergrundwissen rund ums Berufsleben. Und auch nach Abschluss Ihrer Ausbildung sehen Sie glänzenden Aussichten entgegen: Weiterqualifizierungen oder ein berufsbegleitendes Studium sowie konzernweite Jobchancen warten auf Sie!
Außerdem profitieren Sie von vergünstigten Bankdienstleistungen und haben die Möglichkeit zur Inanspruchnahme der betrieblichen Altersvorsorge nach zweijähriger Betriebszugehörigkeit. Unsere Kantine trägt zu den exzellenten Arbeitsbedingungen bei, sodass Sie sich ganz auf Ihre neue Tätigkeit konzentrieren können.
Haben Sie Spaß am Organisieren und interessieren Sie sich für die Finanzwelt? Verfügen Sie außerdem über die mittlere Reife, Fachhochschulreife oder das Abitur und zeichnen Sie sich durch hohe Eigeninitiative aus? Wenn Sie darüber hinaus flexibel sind und offen, jeden Tag Neues zu lernen, freuen wir uns, Sie kennenzulernen.
Wir bringen Ihre Karriere ins Rollen! Mit einem maßgeschneiderten Ausbildungskonzept. So gestalten wir an den Standorten Essen und Berlin Ihren Einstieg in die spannende Welt der Finanzen.
Während Ihrer dreijährigen Ausbildung lernen Sie alles, was in der telefonischen Kundenbetreuung einer Bank wichtig ist – vom professionellen Gespräch bis hin zur Konzeption von Marketingmaßnahmen. Bei uns arbeiten Sie mit modernster Telekommunikationstechnik und übernehmen von Beginn an verantwortungsvolle Aufgaben. Denn als Telefonischer Kundenservice der Deutschen Bank sind wir für Kunden der erste vertrauensvolle Ansprechpartner. Ein dynamisches Umfeld mit langfristigen Perspektiven in der DB Direkt und im Deutsche Bank Konzern wartet auf Sie. Und natürlich Ihr IHK-Abschluss zur Kauffrau beziehungsweise zum Kaufmann für Dialogmarketing. Gute Aufstiegschancen sowie zukunftsweisende Qualifizierungsangebote lassen Ihnen dabei viel Spielraum für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.
Ihre Aus- und Weiterbildung liegt uns von Beginn an am Herzen. An zwei Tagen in der Woche besuchen Sie die Berufsschule in Essen oder Berlin. Daneben erweitern wir Ihren Horizont in der Praxis durch gezielte Lerneinheiten und Einsätze in verschiedenen Fachabteilungen. Projektmanagement, Telefonbanking sowie schriftliche Kommunikation lernen Sie dabei ganz spielerisch und nebenbei. Und auch nach Abschluss Ihrer Ausbildung sehen Sie glänzenden Aussichten entgegen: Weiterqualifizierungen sowie konzernweite Jobchancen warten auf Sie!
Haben Sie Spaß an der Kommunikation mit Kunden und interessieren Sie sich für die Finanzwelt? Verfügen Sie außerdem über Abitur bzw. Fachhochschulreife oder die mittlere Reife mit gutem Abschluss und begeistern Sie sich für die Arbeit an PC und Telefon? Wenn Sie darüber hinaus flexibel sind und offen für Neues, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.

