Metanavigation:
Deutsche Bank Suche
Hauptnavigation:
Sekundärnavigation:
 

News

Sie interessieren sich für die neuesten Karriere-Nachrichten der Deutschen Bank? Dann erhalten Sie hier regelmäßig Tipps und Informationen, die Sie näher zu uns bringen.

Unerwartet vielfältig – wie ein Praktikum in Private & Business Clients aussehen kann

14. Januar 2013

Woran denken Sie, wenn es um unseren Unternehmensbereich Private & Business Clients (PBC) geht? An bundesweite Filialen und erstklassige Beratung? Das ist richtig – doch hinter PBC steckt noch viel mehr: Über 2.900 Filialen und mehr als 28 Mio. Kunden beschreiben die Größe dieses Bereichs, zu dem seit der Übernahme im September 2010 auch die Postbank gehört. In Deutschland ist PBC der führende private Finanzdienstleister für Privatkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen. Das Beratungsgeschäft ist hier breit aufgestellt und umfasst die Geschäftsbereiche Privatkunden, Private Banking, Geschäftskunden, Kundenservice und Multikanal/Mobiler Vertrieb. Hier warten abwechslungsreiche Aufgaben auf junge Talente, um diesen Bereich und die dazugehörigen Prozesse erfolgreich zu machen: Erman, einer unserer Praktikanten, war besonders überrascht, im Herzstück unseres Vertriebsbereichs auf äußerst vielfältige IT-seitige Herausforderungen und Projekte zu stoßen:

„Mein Name ist Erman. Geboren wurde ich in der Türkei, seit meinem neunten Lebensjahr lebe ich in Deutschland. Nach meinem Abitur entschloss ich mich, an der Technischen Universität Darmstadt den Bachelorstudiengang Wirtschaftsinformatik zu absolvieren.

Mein besonderes Interesse gilt der quantitativen Modellierung von Problemstellungen, sodass mir das Arbeiten mit Prozessen, Zahlen und Daten viel Spaß macht. Bereits während meines Studiums konnte ich als Werkstudent bei einem IT-Consulting-Unternehmen erste Erfahrungen im Bereich der Projektarbeit zur Analyse und Weiterentwicklung der Vertriebsprozesse sammeln. Derzeit absolviere ich bei der Deutschen Bank in der Division Private & Business Clients (PBC) im Bereich Customer Sales & Processes (CSP) ein sechsmonatiges Praktikum, um Einblicke in das Kampagnenmanagement zu erlangen. Mein Team aus dem Customer Dialogue Management (CDM) ist für die statistischen Analysen der Kunden-Bank-Beziehung verantwortlich und entwickelt darüber hinaus systematisch Strategien, Prozesse und Systeme zur Kundenansprache über die unterschiedlichsten Kontaktkanäle (z. B. Briefe, Online-Banking, Call-Center, E-Mail). CDM misst den Erfolg der Kampagnen und arbeitet an der ökonomischen Optimierung der Kundenansprachen. Der Prozess erstreckt sich von der Ideensammlung, Planung und Vorbereitung bis hin zur Durchführung und Auswertung der Kampagnen. Ziel ist, dem richtigen Kunden das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal anzubieten. Um dieser anspruchsvollen Aufgabe gerecht zu werden, verwendet CDM modernste Verfahren aus Business Intelligence und Data Mining und arbeitet mit standardisierter Statistik-Software.

Als Praktikant unterstütze ich mein Team ‚Key Account Private Banking‘, das zu CDM gehört, bei der Entwicklung neuer Makro-Methoden mittels der SAS-Software, um Prozesse der Datenaufbereitung zu automatisieren. Hierbei helfen mir meine Kollegen und Fachvorgesetzten, neue Programme und Konzepte zu erlernen. Ich kann sehr von ihren Erfahrungen profitieren und empfinde dies als großen Vorteil. Parallel führe ich eigenverantwortlich in einem Projekt die Konzeption und Implementierung eines VBA-Programms durch, das künftig Teile des für das Kampagnenmanagement relevanten SAS-Codegenerierungsprozesses mittels einer graphischen Benutzeroberfläche automatisiert. Hierdurch soll die Effizienz der mit SAS arbeitenden Mitarbeiter gesteigert werden.

Zu meinen vielseitigen Tätigkeiten gehört ebenso, dass ich unterstützende Aufgaben für die Fachbereichsleitung übernehme. Diese Aufgaben verschaffen mir Einblicke in die Organisationsstruktur des Unternehmens, in die Tätigkeiten des Managements und machen mir bewusst, wie schwierig es ist, komplexe Entscheidungen zu treffen. Daran erkenne ich, wie groß die Bandbreite des Begriffes ‚Wirtschaft‘ tatsächlich ist. Für mich als angehenden Wirtschaftsinformatiker ist das Arbeiten mit unterschiedlichen Systemen und Programmiersprachen (wie z. B. SAS, SQL, VBA), resultierend aus speziellen Fragestellungen des Kampagnenmanagements, äußerst interessant!

Bemerkenswert finde ich das Engagement meiner Betreuer, mir während meines Praktikums wichtige Kenntnisse zu vermitteln, die für meinen späteren Berufseinstieg sicherlich eine wichtige Rolle spielen werden. Meine Vorkenntnisse in VBA wurden weiter ausgebaut. Die SAS-Programmierung, die ich bis dato noch nicht kannte, habe ich mir gut aneignen können.

Bei der Deutschen Bank habe ich das Gefühl, mehr als nur ein Praktikant zu sein – hier werde ich richtig gut gefördert! Das Fazit meines Praktikums lautet folglich: Für jeden, der sich eine berufliche Zukunft im Bereich der analytisch-praktischen Programmierung vorstellen kann, ist ein Praktikum in PBC, Customer Sales & Processes, CDM, sehr empfehlenswert und lehrreich. Hier wird nicht nur das Handwerkszeug eines Analytikers, sondern auch der Sinn strategischer Kundenansprache, die unerlässlich für jedes Unternehmen ist, vermittelt.“

Nutzen Sie die Chance und lernen Sie die Zentrale in Frankfurt am Main oder auch die Abläufe in einer Filiale von Private & Business Clients selbst kennen. Sichern Sie sich einmalige Einblicke und machen Sie den ersten Schritt in Ihre Zukunft im Banking: mit Ihrem Praktikum oder Ihrer Teilnahme am exklusiven Summer Internship Program! Bewerben Sie sich unter db.com/careers.

Navigation Fusszeile:
Letzte Änderung: 4. Februar 2013
Copyright © 2014 Deutsche Bank AG, Frankfurt am Main