Zahlen und Fakten

Kundenzufriedenheit

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Kundenzufriedenheitsindex

Privat- und Geschäftskunden (TRI*M Wert)*


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Quelle: Kundenumfrage von Private & Business Clients, TNS Infratest Financial Research Institute. 
* TRI*M (= Measure, Manage, Monitor) ist das weltweit führende System für Stakeholdermanagement und Kundenbindung. Es wird den individuellen Bedürfnissen von Unternehmen angepasst und soll dazu führen, dass Informationen aus allen Stakeholdergruppen in die Entscheidungsprozesse einfließen.