Deutsche Bank – Verantwortung

Stär­kung der Kun­den­zu­frie­den­heit

Maßnahmen zur Stärkung der Zufriedenheit unserer Kunden z.B.:

  • Mitarbeitertrainings
  • Kundeninterviews und Testkäufe in den Filialen
  • Online-Befragungen zur Kundenzufriedenheit
  • Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Beratungsqualität

Bewertungen „ausgezeichnet“ oder „sehr gut“. In %


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