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Febbraio

Istituto Tedesco Qualità e Finanza

Deutsche Bank Easy, la banca leggera di Deutsche Bank che offre soluzioni bancarie e finanziarie di base, è stata riconosciuta come società con la migliore offerta e i migliori servizi di assistenza al cliente.

L'analisi è stata condotta su dodici istituti di credito in Italia, attraverso un sondaggio rappresentativo online somministrato a circa mille rispondenti, tra clienti ed ex clienti. Cinque i parametri valutati: l’offerta di prodotti, il rapporto qualità – prezzo, l’assistenza, la relazione e la comunicazione con i clienti. Deutsche Bank Easy ha ottenuto il massimo dei voti in ben tre delle dimensioni di valutazione: relazione con i clienti, assistenza ai clienti e rapporto qualità prezzo, con votazioni sopra la media anche nelle restanti categorie.


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Ultimo aggiornamento: 17. febbraio 2015
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