Zawieszenie wykonania umowy możliwe jest na wniosek Klienta od dnia wejścia w życie Ustawy (o dopłatach do oprocentowania kredytów bankowych udzielanych przedsiębiorcom dotkniętym skutkami COVID-19 oraz o uproszczonym postępowaniu o zatwierdzenie układu w związku z wystąpieniem COVID-19), tj. od 24 czerwca 2020 r. i  przysługuje  Kredytobiorcom, którzy po 13 marca 2020 r., utracili pracę lub inne główne źródło  dochodu.

W przypadku Deutsche Bank Polska dotyczy to osób, które spłacają kredyty mieszkaniowe, konsolidacyjne oraz pożyczki hipoteczne i konsumpcyjne zabezpieczone hipoteką. Z rozwiązania mogą skorzystać również Klienci, którym wcześniej zostało udzielone zawieszenie rat na 3 lub 6 miesięcy w związku z pandemią SARS-CoV-2.

Warunki i wymagania

  • Zawieszenie wykonania  umowy  przysługuje  Kredytobiorcom, którzy po  13  marca  2020 r., utracili pracę  lub inne  główne  źródło  dochodu i złożą stosowne oświadczenie we wniosku o zawieszenie wykonania umowy. Jeśli stroną umowy jest więcej niż jeden Kredytobiorca, powyższy warunek będzie spełniony w przypadku utraty pracy lub innego głównego źródła dochodu przez jednego z nich.
  • Zawieszeniem wykonania umowy mogą zostać objęte:
  1. umowy o kredyt konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim, albo
  2. umowy o kredyt hipoteczny w rozumieniu ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami (Dz. U. z 2020 r. poz. 1027), albo
  3. umowy o kredyt w rozumieniu art. 69 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe – jeżeli Kredytobiorcą jest konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
    Jeżeli Kredytobiorca jest stroną w Deutsche Bank Polska S.A. więcej niż jednej umowy, o której mowa powyżej, tj. albo umowy o kredyt hipoteczny w rozumieniu ustawy z dnia 23 marca 2017 roku o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami (Dz. U. z 2020 r. poz. 1027 z Deutsche Bank Polska S.A.), albo umowy o kredyt w rozumieniu art. 69 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe – jeżeli Kredytobiorcą jest konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, zawieszeniem wykonania umowy może zostać objęta tylko jedna z tych umów.
  • Zawieszenie wykonania umowy może zostać zrealizowane na pisemny wniosek Kredytobiorcy / Pożyczkobiorcy (Klienta indywidualnego). Wszystkie terminy przewidziane w umowie kredytu ulegną automatycznemu przedłużeniu o okres, na który nastąpiło zawieszenie wykonania umowy.
  • Możliwość zawieszenia wykonania umowy dotyczy wszystkich produktów hipotecznych obsługiwanych przez Bank dla Klientów indywidualnych: kredytu mieszkaniowego, kredytu konsolidacyjnego, pożyczki hipotecznej oraz pożyczki konsumpcyjnej zabezpieczonej hipotecznie.
  • Wniosek o zawieszenie wykonania umowy musi zostać podpisany przez wszystkich Kredytobiorców / Pożyczkobiorców, podpisem zgodnym ze wzorem złożonym w Banku. Oświadczenie  o  utracie  pracy/ głównego  źródła  dochodu stanowiące integralną część wniosku powinno być wypełnione przez Kredytobiorcę/Kredytobiorców, którzy utracili pracę/główne źródło dochodu po 13 marca 2020 r.
  • Skorzystanie z zawieszenia wykonania umowy nie wymaga podpisania aneksu do umowy i nie wiąże się z opłatą za rozpatrzenie wniosku.
  • Zawieszenie wykonania umowy nie zwalnia z obowiązku terminowego regulowania składek ubezpieczenia.

Złożenie i rozpatrzenie wniosku

1) elektronicznie (e-mail):
  • pobierz Wniosek o zawieszenie wykonania umowy wydrukuj go i wypełnij;
  • wniosek powinni podpisać wszyscy Kredytobiorcy / Pożyczkobiorcy. Jeśli złożenie podpisu przez wszystkich Kredytobiorców / Pożyczkobiorców na jednym dokumencie nie jest możliwe, dopuszczalne jest, aby Kredytobiorcy / Pożyczkobiorcy złożyli podpisy na osobnych drukach, pod warunkiem, że wszystkie zostaną dołączone w formie skanu do jednej sprawy składanej za pośrednictwem e-maila;
  • w  tytule e-maila wpisz „Zawieszenie wykonania umowy”; 
  • zeskanuj dokument albo zrób jego zdjęcie;
  • gotowy dokument/y załącz do e-maila w formie załącznika/ów;
  • wyślij e-mail na adres: wirtualny.oddzial@db.com

2) papierowo (pocztą)
  • pobierz Wniosek o zawieszenie wykonania umowy wydrukuj go i wypełnij;
  • wniosek powinni podpisać wszyscy Kredytobiorcy / Pożyczkobiorcy. Jeśli złożenie podpisu przez wszystkich Kredytobiorców / Pożyczkobiorców na jednym dokumencie nie jest możliwe, dopuszczalne jest, aby Kredytobiorcy / Pożyczkobiorcy złożyli podpisy na osobnych drukach, pod warunkiem, że wszystkie zostaną dołączone do jednej przesyłki; 
  • przesyłkę zaadresuj na adres korespondencyjny Banku:
    Wirtualny Oddział;
    Deutsche Bank Polska S.A.
    al. Armii Ludowej 26, 00-609 Warszawa
    z dopiskiem „Zawieszenie wykonania umowy”
Wnioski złożone innym kanałem komunikacji nie będą rozpatrywane, z uwagi na niezachowanie kryterium trwałego nośnika wymaganego Ustawą. 

Jeśli wniosek jest niekompletny, tj. druk bankowy zawiera błędy lub braki, nie zostanie on rozpatrzony. Bank poinformuje Klienta drogą e-mailową o nieprzyjęciu wniosku do realizacji. 

Czas realizacji rozwiązania

  • Zawieszenie wykonania umowy kredytu następuje z mocy prawa z chwilą doręczenia Bankowi przez Kredytobiorcę wypełnionego wniosku. Przy czym wnioski, które wpłyną do Banku po godzinie 17.00 lub w dni wolne od pracy, będą rejestrowane z datą wpływu w kolejnym dniu roboczym. Oznacza to, że zawieszenie wykonania umowy będzie skuteczne od dnia rejestracji wniosku w Banku.
  • Po rozpatrzeniu Twojego wniosku, Bank przekaże Ci drogą e-mailową informacje dotyczące udzielenia zawieszenia wykonania umowy lub odrzucenia wniosku w ciągu 14 dni od daty jego rejestracji;

Okres obowiązywania rozwiązania

Ustawa nie precyzuje terminu obowiązywania przepisów dotyczących zawieszenia umowy. 

Rezygnacja z zawieszenia wykonania umowy

Po złożeniu wniosku o zawieszenie wykonania umowy, masz prawo złożyć dyspozycję rezygnacji z zawieszenia wykonania umowy.

Jeśli chcesz zrezygnować z zawieszenia wykonania umowy:

  • pobierz druk Dyspozycji rezygnacji z zawieszenia wykonania umowy , wydrukuj go, zapoznaj się z treścią i wypełnij
  • dyspozycję powinni podpisać wszyscy Kredytobiorcy/Pożyczkobiorcy, podpisem zgodnym z wzorem złożonym w Banku. Jeśli złożenie podpisu przez wszystkich Kredytobiorców / Pożyczkobiorców na jednym dokumencie nie jest możliwe, dopuszczalne jest, aby Kredytobiorcy / Pożyczkobiorcy złożyli podpisy na osobnych drukach, pod warunkiem, że wszystkie dokumenty zostaną dostarczone do Banku jedną wiadomością e-mail
  • zeskanuj dokument albo zrób zdjęcie
  • gotowy dokument załącz do wiadomości e-mail. Zatytułuj maila „Rezygnacja z zawieszenia wykonania umowy”
  • wyślij dokument na adres: wirtualny.oddzial@db.com

Ważne informacje:

  • rezygnacja z zawieszenia możliwa jest wyłącznie względem tych rat, co do których nie nadszedł jeszcze termin ich pierwotnej wymagalności (tj. termin płatności obowiązujący przed zawieszeniem)
  • rezygnacja z zawieszenia wykonania umowy może zostać zrealizowana względem najbliższej raty (według harmonogramu spłat obowiązującego przed zawieszeniem), pod warunkiem, że prawidłowo wypełniony i podpisany druk dyspozycji wpłynie do Banku z odpowiednim wyprzedzeniem (przynajmniej 2 dni robocze przed pierwotnym terminem wymagalności raty)
  • na skutek rezygnacji z zawieszenia wykonania umowy, przywróceniu ulega poprzednio obowiązujący harmonogram spłat, przy czym: 
    - jeżeli w okresie dotychczasowego zawieszenia miała miejsce zmiana harmonogramu wynikająca z Umowy Kredytu/Pożyczki (np. ze zmiany oprocentowania) – będzie miała ona wpływ na wysokość rat do spłaty i zmianę poprzednio obowiązującego harmonogramu; 
    - rezygnacja z zawieszenia wykonania umowy jest realizowana w terminie do 2 dni roboczych od daty wpływu do Banku. Oznacza to, że od dnia realizacji rezygnacji z zawieszenia umowy przywrócone zostaje naliczanie odsetek i innych opłat wymaganych Umową, a harmonogram ulega skróceniu o ilość rat, które były objęte zawieszeniem wykonania umowy jednak ich termin nie upłynął do dnia realizacji dyspozycji rezygnacji z zawieszenia wykonania umowy. W takim przypadku poprzednio obowiązujący harmonogram ulega zmianie.
  • w chwili zakończenia okresu zawieszenia, wznowione zostanie wykonanie czynności, których realizacja została uprzednio wstrzymana na okres zawieszenia, tj.: 
    - spłata rat kredytu/pożyczki;
    - wcześniejsza częściowa spłata kredytu/ pożyczki (jeśli dotyczy);
    - naliczanie odsetek umownych i karnych;
    - monitoring warunków określonych w umowie, związanych z realizacją zabezpieczeń;
    - monitoring utrzymywania ubezpieczenia na życie, mającego wpływ na wysokość marży kredytu/pożyczki (jeśli dotyczy);
    - bieg wypowiedzenia umowy (jeśli dotyczy);
    - wysyłka powiadomień kwartalnych/miesięcznych.
  • Informacja o aktualnej wysokości rat zostanie przekazana w piśmie wysłanym przez Bank na adres do korespondencji wskazany w Banku, a także będzie dostępna w db hipoNET w zakładce „Kredyty” > „Harmonogram spłat” od dnia następującego po dacie zakończenia skróconego okresu zawieszenia wykonania umowy

Najczęściej zadawane pytania

1. Co oznacza zawieszenie wykonania umowy w myśl Ustawy?

Zawieszenie wykonania umowy oznacza, że Kredytobiorca nie jest zobowiązany do dokonywania płatności wynikających z umowy kredytowej, tj. spłaty rat kapitałowo-odsetkowych, przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące. Wyjątkiem są opłaty z  tytułu ubezpieczeń powiązanych umową. Wszystkie terminy przewidziane w umowie kredytu ulegną automatycznemu przedłużeniu o okres, na który nastąpiło zawieszenie spłaty. Do realizacji zawieszenia nie jest wymagane zawarcie aneksu do umowy kredytu.

2. Jakie umowy podlegają zawieszeniu ? 

  1. Umowy o kredyt konsumencki w rozumieniu ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim,
  2. Umowy o  kredyt hipoteczny w rozumieniu ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami,
  3. Umowy o  kredyt w rozumieniu art. 69 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.- Prawo Bankowe.

3. Od kiedy można zawieszać umowę?

Zawieszenie wykonania umowy możliwe jest od dnia wejścia w życie Ustawy, tj. od 24 czerwca 2020 r. 

4. W jaki sposób mogę złożyć wniosek o zawieszenie mojej umowy?

Kredytobiorca  zobowiązany  jest  złożyć wniosek o zawieszenie  wykonywania umowy na  trwałym nośniku, którym może  być  w  rozumieniu Banku  mail lub poczta. Wniosek wraz z oświadczeniem zawartym we  wniosku o utracie pracy/ głównego źródła dochodu należy pobrać ze strony internetowej Banku, wydrukować,  wypełnić i podpisać zgodnie ze wzorem złożonym w Banku, a następnie jego skan albo zdjęcie przesłać na adres: wirtualny.oddzial@db.com.
Wypełniony i podpisany wniosek można też przesłać pocztą na adres: Wirtualny Oddział; Deutsche Bank Polska S.A. al. Armii Ludowej 26, 00-609 Warszawa.

Wnioski złożone innym kanałem komunikacji nie będą rozpatrywane, z uwagi na niezachowanie kryterium trwałego nośnika wymaganego Ustawą. 

5. Czy mogę złożyć wniosek o zawieszenie umowy w formie pisma odręcznego?

Wniosek o zawieszenie umowy może zostać wysłany do Banku w formie pisma odręcznego, pod warunkiem że dokument będzie zawierał elementy określone w Ustawie. Zachęcamy jednak do składania wniosku na druku przygotowanym przez Bank.

Obowiązkowe elementy wniosku: 

  1. oznaczenie Kredytobiorcy – minimum Imię i nazwisko + nr PESEL lub rodzaj, seria i nr dokumentu tożsamości; należy podać dane wszystkich Kredytobiorców widniejących na umowie kredytu; 
  2. oznaczenie Kredytodawcy – wskazanie, że wniosek dotyczy umowy zawartej z Deutsche Bank Polska S.A. (lub bankiem, którego następcą prawnym jest Deutsche Bank Polska S.A.);
  3. oznaczenie umowy – minimum nr umowy kredytu/pożyczki, której dotyczy wniosek;
  4. wskazanie wnioskowanego okresu zawieszenia umowy – wyrażone w miesiącach lub ratach kredytu/pożyczki;
  5. oświadczenie Kredytobiorcy, że po dniu 13 marca 2020 r. utracił pracę lub inne główne źródło dochodu – oświadczenie powinno być złożone przynajmniej przez jednego Kredytobiorcę. Składający oświadczenie jest zobowiązany do zawarcia w nim klauzuli następującej treści: „Jestem świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia.”.

Wniosek powinien zostać podpisany przez wszystkich Współkredytobiorców / Współpożyczkobiorców zgodnie ze wzorem złożonym na dostępnej w Banku Karcie Danych lub na jednej z trzech Zawartych ostatnio umów z Bankiem. 

6. Jakich opłat będę musiał dokonywać, gdy moja umowa będzie zawieszona?

W okresie  zawieszenia wykonywania  umowy, Kredytobiorca  nie jest zobowiązany do dokonywania  płatności  wynikających z  umowy, tj. spłaty rat kapitałowo- odsetkowych,  z  wyjątkiem opłat z  tytułu ubezpieczeń powiązanych z umowami tj. ubezpieczenia  nieruchomości, ubezpieczenia na życie, ubezpieczenia na wypadek utraty źródła dochodów. Wszystkie terminy przewidziane w umowie kredytu ulegną automatycznemu przedłużeniu o okres, na który nastąpiło zawieszenie spłaty. Aneks do umowy nie jest wymagany.

7. Czy zawieszenie umowy wydłuży mi okres kredytowania?

Zgodnie z Ustawą, okres zawieszenia  umowy  nie jest  traktowany  jako okres  kredytowania. Okres kredytowania oraz  wszystkie inne  terminy przewidziane  w umowie ulegają przedłużeniu  o  okres  zawieszenia  wykonywania  umowy. Oznacza to, że data ostatecznej spłaty kredytu ulegnie przesunięciu o tyle miesięcy, ile trwać będzie zawieszenie umowy, tj. nie dłużej niż 3 miesiące. Analogicznie, o okres trwania zawieszenia zostanie przedłużony okres obowiązywania zabezpieczeń kredytu (w tym hipoteki).

8. Czy za zawieszenie umowy będą naliczane odsetki tak jak za okres zawieszania rat?

W okresie  zawieszenia wykonywania  umowy  nie  są  naliczane odsetki  ani pobierane  opłaty związane z zawieszeniem umowy kredytu, inne  niż  tytułu ubezpieczeń powiązanych z umową kredytu / pożyczki.

9. Do kiedy można złożyć wniosek o zawieszenie umowy?

Ustawa nie precyzuje terminu obowiązywania przepisów dotyczących zawieszenia umowy. 


W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt poprzez:

  • przesłanie zgłoszenia w Systemie Internetowej Obsługi Kredytu – db hipoNET, który dostępny jest przez całą dobę, siedem dni w tygodniu,
  • przesłanie zapytania mailowo na adres: wirtualny.oddzial@db.com,
  • za pośrednictwem formularza kontaktowego lub 
  • Serwis Telefoniczny świadczony przez Wirtualny Oddział pod numerami telefonu +48 22 4 680 680 lub 801 103 103 w dni robocze, w godzinach 9:00 – 17:00.  

Ze względu na zaistniałą sytuację czas oczekiwania na połączenie telefoniczne może ulec wydłużeniu.

 

Navigation Fusszeile:
Ostatnia aktualizacja: 11.8.2020
Copyright © 2020 Deutsche Bank AG, Frankfurt am Main
Ta strona wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy doświadczenia użytkownika. Jeśli zamkniesz to okno i kontynuujesz przeglądanie, zakładamy Twoją zgodę. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, których używamy i dowiedzieć się, w jaki sposób można wyłączyć pliki cookie, zobacz nasze Zawiadomienie o wykorzystywaniu plików Cookie.