Premium-Filialen in der digitalen Welt

Jeder zweite Kunde der Deutschen Bank besucht nur noch einmal jährlich eine Filiale. Alltägliche Bankgeschäfte werden heutzutage meist online erledigt. Doch bei Finanzentscheidungen größerer Tragweite, etwa wenn es um die eigene Immobilie, die Altersvorsorge oder die Absicherung der Familie geht, bleibt die Filiale der Ort für das vertrauliche Gespräch mit dem Bankberater. Deswegen setzen wir auf eine exzellente Beratungskompetenz und Private Banking in allen unseren Filialen.

Modernisierung: Design, digitale Technik und perfekter Kundenservice

Zeitgemäßes Banking wollen die Kunden gerade auch hier: umfassende Beratung auf Basis digitaler Technik in angenehmer Atmosphäre. Sie wollen auf unser internationales Know-how aus den Finanzzentren New York, London, Hongkong oder Tokio zugreifen können. Deshalb investieren wir in den Ausbau und die Modernisierung unserer 535 Filialen.

Wir investieren bis zu

2 Millionen Euro

in die Modernisierung pro Standort 

In den vergangenen Jahren haben wir

120 Filialen

von Grund auf modernisiert 

Wir statten unsere

5.500 Berater

mit modernster Technik aus

Quartier Zukunft

Wer ambitioniert ist, muss Träume haben und umsetzen: Das haben wir mit dem Quartier Zukunft in Berlin gemacht. Sicher, nicht jede unserer Filialen wird ein Quartier Zukunft. Aber in einigen Jahren wird es in jeder Filiale Elemente des Quartier Zukunft geben. Neugierig?

Hier geht‘s zum Quartier Zukunft
quartier_der_zukunft.jpg

Die digitale Beratung wird in unseren Filialen Realität

Kostenloses WLAN, der Einsatz von iPads, internationale Experten, die per Video zum Beratungsgespräch dazu geschaltet werden, Co-Browsing mit dem persönlichen Berater – all das ist erst der Anfang. Allein in das Videokonferenzsystem für alle Filialen investieren wir 2017 fast sechs Millionen Euro.

Digitale Filiale

Digitale Filiale

iPads für die Kundenberatung und WiFi in allen Filialen

Videoberatung

Videoberatung

Wir testen die Videoberatung in unseren Filialen

Erstklassige Beratung in 535 Filialen - deutschlandweit

535 Filialen werden durch ein Netz aus Finanzagenturen ergänzt, das seit Anfang 2017 um 29 zusätzliche Finanzagenturen erweitert wurde.

Jetzt bieten gut ausgebildete selbstständige Finanzberater dann in rund 130 Finanzagenturen das ganze Spektrum der Produkte und Dienstleistungen der Deutschen Bank.

Meist verfügen die Finanzagenturen auch über eine Selbstbedienungszone mit Kontoauszugsdrucker und Geldautomat.

Bargeld erhalten Sie im Übrigen nicht nur an den Geldautomaten der Deutschen Bank, sondern auch an über 9.000 Geldautomaten der Cash Group sowie an vielen Shell-Tankstellen.

filiale_und_digitalisierung.jpg

Weitere Themen:

Immer und überall

Immer und überall

Digitale Bankleistungen gewinnen an Bedeutung, jedoch bleibt die persönliche Beratung relevant.
Jetzt mehr erfahren
Background
Service

Beratung

Verlängerte Öffnungszeiten montags
bis freitags und neu auch samstags.
Jetzt mehr erfahren
Background
Innovation

Digitale Bank

Wir starten Innovationen in Serie – offline und online.
Jetzt mehr erfahren
Background