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Wie Vertrauen in die Führungsebene eine nachhaltige Leistungskultur stärkt
Unser Ziel: Eine nachhaltige Leistungskultur
Die Grundlage für eine nachhaltige Leistungskultur ist Vertrauen in die Organisation. Wie sehr Menschen vertrauen, hängt davon ab, wie konsequent Leistung in der Organisation gesteuert wird (Performance Management) und wie transparent eine Organisation ist (Engagement).
Klarheit, Transparenz, mit gutem Beispiel vorangehen und die Menschen in den Wandel einbeziehen: All das trägt dazu bei, Vertrauen weiter zu stärken in ein Umfeld, in dem ein offener Dialog möglich ist, gute Leistungen anerkannt werden, Leistungsdefizite adressiert werden, Fehler zugelassen sind, weil wir kontinuierlich aus ihnen lernen und agile Arbeitsweisen nutzen.
Wenn Mitarbeitende die Ziele der Bank mit ihren eigenen Tätigkeiten verknüpfen können und die Deutsche Bank mental als sichere Umgebung (Vertrauen) erleben, können sie Verantwortung übernehmen (d.h., sie wissen, was von ihnen erwartet wird), für ein gemeinsames Ziel zusammenarbeiten und ihre Pläne erfolgreich und mit positiven Ergebnissen umsetzen.
Im Jahr 2021 ermöglichen wir es unseren Mitarbeitenden, in unserem „Ganzheitliche Leistung“-System, ihre individuellen Prioritäten und Ergebnisse mit den strategischen Zielen der Bank zu verknüpfen. Dies wird die Transparenz darüber erhöhen, wie Mitarbeitende zum Großen und Ganzen beitragen, und ihr Bewusstsein dafür stärken, dass ihr Beitrag für den Erfolg der Bank von Bedeutung ist.
Vertrauen in das obere Management ist bedeutend
Wir arbeiten weiterhin an wesentlichen Erkenntnissen aus den Mitarbeiterbefragungen 2019 und 2020 zur weiteren Verbesserung von Commitment (Verbundenheit mit der Bank) und Enablement (Befähigung, sich einzubringen) unserer Mitarbeitenden.
Um den erzielten Fortschritt nachhaltig zu gestalten, haben wir uns auf Schwerpunktthemen konzentriert, die für die gesamte Bank relevant sind, statt unterschiedliche Themen innerhalb einzelner Bereiche anzugehen. Um diesen bankweiten Ansatz zu stärken, haben die Vorstandsmitglieder in kurzen Videobeiträgen jeweils zu einem der Fokusthemen Stellung genommen, ihre eigenen Perspektiven und Erfahrungen geteilt und somit die konsequente Kommunikation von der Führungsspitze untermauert. Diese Initiative dauert noch an.
Weitere Stärkung von Vertrauen in die Führung war eines der acht Schwerpunktthemen, die aus den Rückmeldungen der Mitarbeiterbefragung 2020 identifiziert wurden. Wir haben das Vertrauen in die Führung durch proaktive und regelmäßige Gespräche um 14 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr auf eine Zustimmungsrate von 73% steigern können.
Vertrauen in die Führung
73 % Zustimmung (+14 Prozentpunkte)
(Spotlight People Survey 2020)
