プライバシー・ポリシー（個人情報保護方針）
ドイツ銀行東京支店（以下、「当行」）では、お客様の信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、以下の方針に従い、お預かりしたお客様に関する個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当行は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。
2. 個人情報の利用について
当行は、個人情報を、あらかじめ公表あるいは取得の際に通知・明示した利用目的の範囲内で、法令により認められた以下の業務の遂行上必要な限りにおいて利用し、目的外の利用は行いません。
- 預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
- その他法令により銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務（今後取扱いが認められる業務を含む）
3. お客様の個人情報の利用目的およびその公表
お客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良い金融商品・サービスを提供させて頂くため、お客様に関する情報を必要な範囲内で取得させて頂いております。
最も一般的なものは、お客様の住所、氏名、生年月日、勤務先、電話番号等です。その他、お取引の開始の際に、資産、信用履歴等が必要となる場合があります。
これらの情報は、以下の目的のために利用されます。なお、当行は銀行法施行規則等により、個人信用情報機関から提供を受けた借入金返済能力に関する情報は、その返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供致しません。また、当行は銀行法施行規則等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別な非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に、利用・第三者提供いたしません。
利用目的
- 各種金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
- 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
- 金融機関等による顧客等の本人確認等に関する法律、外国為替及び外国貿易法その他諸法令に基づく本人確認義務等の履行のため
- 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
- 融資のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
- 当行の与信・投資判断、与信・投資後の管理のため
- 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
- 与信事業に際して個人情報を適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
- ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
- ドイツ銀行グループ会社、または関連会社、提携会社等の金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
- 各種お取引の解約やお取引解約後の事務管理のため
- 当行内部における市場調査および金融商品・サービスの開発・研究、各種調査レポート等の送付のため
- 法令の遵守、リスク管理、サービスの充実化、当行内の業務遂行、内部管理上の目的のため
- お客様に対し、取引結果、口座残高などの報告を行うため
- お客様との取引に関する事務を行うため
- お客様からのお問い合わせに関する回答に必要な情報取得
- 時候のご挨拶状等の送付、各種セミナー、レセプション等のご案内のため
- その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
また、上記の目的の範囲内において、当行およびグループ会社（ドイツ証券株式会社、ドイチェ・アセットマネジメント株式会社、DB信託株式会社）との間でお客様の個人情報を共同利用することがあります。各社のプライバシー・ポリシー（利用目的やお問い合わせ窓口等）は以下のリンクからアクセスできます。なお、法令等により共同利用に関してお客様の同意が必要とされている場合はこの限りではありません。
お客様から個人情報をご提供頂く際に、明示した当初の目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要性が生じた場合には、法令等で定められた一定の場合を除いて、事前にお客様にその目的を通知、または公表致します。
4. 個人情報の第三者提供について
当行は、法令等に定める場合を除き、お客様の個人情報を、事前にお客様ご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。また、当行が個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき適切な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。
5. 個人情報の管理について
- 当行は、お客様の個人情報を正確、最新なものにするよう適切な措置を講じています。
- 当行は、お客様の個人情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、適切な対策を講じています。
- 当行は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策等の適切な情報セキュリティ対策を講じます。
- 当行の委託を受けてお客様の個人情報の取扱い等を行う会社にも同様に適切な管理を行わせています。
6. お客様からの開示・訂正・利用停止・消去について
お客様からご自身に関する個人情報の開示･訂正・利用停止・消去に関して、ご要望のある場合には、請求者がご本人である事を確認させて頂いたうえで、特別な理由のない限り、当行所定の手続きに基づき対応させて頂きます。尚、開示には手数料がかかる場合がありますので予めご了承ください。
詳しくは、下記のお問い合わせ先までお申し出下さい。
7. お問い合わせ窓口
個人情報に関する開示・訂正・中止のご請求、その他のご不明点についてのご照会は、下記までご連絡頂きますようお願い致します。
ドイツ銀行東京支店 コンプライアンス部
〒100-6171 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
TEL ： 03-5156-4000
Eメール ：
tokyo.personal-info@db.com受付時間 ： 9:00 ～ 17:30
(土日祝日、年末年始の休業日を除く）
8. 認定個人情報保護団体
当行は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口（銀行とりひき相談所）では、会員の個人情報の取扱についての苦情・相談をお受けしております。
9. 変更
上記ご案内の内容は、法令等の改正その他の理由に基づき内容を変更する場合があります。その場合は、当行ホームページ等において掲示するものとし、当該変更は掲示された時点で有効となります。
10. 法令の遵守と改善、改良
当行は、この方針を実行するため、個人情報の保護に関する法令等を遵守し、お客様の個人情報の取扱いについては、適宜その改善・改良に努めて参ります。
2005年 3月25日制定
2006年 4月 1日改定
ドイツ銀行東京支店
日本における代表者・東京支店長
相内 泰和
