Servicio de Atención al Cliente (reclamaciones)

El objetivo de Deutsche Bank es ofrecerle un servicio personalizado, exclusivo y de la máxima calidad, enfocado a satisfacer todas sus necesidades financieras.

No obstante, en el contexto de las relaciones financieras pueden surgir dificultades o incidencias ocasionales, cuya resolución, en primera instancia, compete a su gestor personal, quien está a su disposición para solventar las diferencias que puedan surgir.

Para consultas generales o peticiones de información contacte con Deutsche Bank. Para consultas de saldo u operaciones utilice el servicio de Deutsche Bank Online.

 

¿Cómo puedo dirigirme al Servicio de Atención al Cliente?
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Cumplimente y firme la hoja de reclamaciones:

Por correo postal

Servicio de Atención al Cliente
Ronda General Mitre, 72-74, 08017, Barcelona

Por internet Si es usted cliente de Deutsche Bank, puede enviar su queja o reclamación a través de un formulario online en la Banca Internet (requiere contraseña de Banca Internet)

 

Acceso a la web del mecanismo oficial de resolución de conflictos extrajudiciales.

Si lo desea, también puede llamar al teléfono gratuito 900 501 422, donde le ampliaremos la información de cómo cursar su reclamación.
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Gestores Personales

Los clientes de Deutsche Bank cuentan con un gestor personal que les aconseja en la gestión de sus finanzas: 

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Actualizado a: 7.2.2017
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